Cinq outils à votre main

Comment jouer de façon responsable sur Kitsune Casino ?

Le jeu est réservé aux personnes de 18 ans et plus. Chaque compte Kitsune Casino contient des limites de dépôt, des limites de mise, une auto-exclusion temporaire, une pause de refroidissement et la fermeture définitive.

Fixer ma limite

Licence réglementéeAutorisé par l'Anjouan Offshore Finance Authority sous la licence ALSI-350563

L'essentiel

Repères de jeu responsable Kitsune Casino

De quoi lever le doute sur qui encadre le compte et qui joindre si le jeu pèse.

Âge minimum

18+

Licence

ALSI-350563, Anjouan Offshore Finance Authority

Registre national

Interdiction volontaire de jeux

Écoute

09 74 75 13 13

Écrire

[email protected]

Avant de jouer, un cadre ; après, le même cadre

Plafonnez vos versements. Ce plafond règle ce que vous versez sur le compte, versement par versement. Fixez-le avant le premier dépôt, quand les choses sont encore calmes.

En début de session. Cette limite encadre ce que vous engagez sur une partie. Posez-la au départ, plutôt que de rattraper une soirée après une perte.

Une vraie coupure. L'auto-exclusion temporaire ferme l'accès au compte pendant la durée choisie. Activez-la dès que jouer prend la place d'autre chose dans vos journées.

Quelques heures de recul ? La pause de refroidissement vous met à distance pour un temps court, sans cadenas définitif. Prenez-la quand une session vous laisse tendu ou insatisfait.

Quand le jeu pèse. La fermeture définitive met fin au compte, sans retour prévu. Demandez-la quand le jeu ne fait plus partie de vos loisirs mais de vos soucis.

Le mode d'emploi

Un cadre posé sans détour

Vous saurez où aller dans le compte et ce qui s'affiche après la validation.

Sur l'écran d'accueil

Ouvrez le compte, puis repérez le menu de votre profil, en haut de l'écran. Vérifiez que vous êtes bien sur le compte qui vous appartient.

La rubrique limites

Dans ce menu, choisissez la rubrique des limites et des contrôles. Un coup d'œil suffit pour voir les réglages déjà actifs sur le compte.

Choisissez votre plafond

Sélectionnez le plafond qui vous parle : versements, mises ou temps de session. Notez le montant ou la durée avant de confirmer, pour rester sûr de vous.

Le réglage écrit noir sur blanc

Validez, puis relisez la ligne qui s'affiche : elle résume le plafond retenu. Gardez-la à l'esprit la prochaine fois que l'envie de jouer revient.

Choisissez la durée de votre retrait

Sans fermer le compte. À tout moment, la pause de refroidissement suspend votre accès pour une courte durée, sans fermer le compte. Vous l'activez vous-même depuis votre espace joueur, et le jeu reste bloqué jusqu'au terme choisi.

Quand il faut s'arrêter. Dès que vous confirmez, l'auto-exclusion temporaire ferme l'accès à votre compte pour une période longue. Aucune levée anticipée n'existe : il faut attendre la fin du délai. Elle s'active depuis la rubrique des limites.

Inscrivez-vous sur le registre. L'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, dure trois ans au minimum ; sa levée se demande ensuite. Elle couvre les sites agréés en France, casinos et clubs de jeux. La demande se fait en ligne ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr

Relais humain

Une aide gratuite près de chez vous

Voici les services gratuits et confidentiels à joindre en France, sans passer par le casino.

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute anonyme répond aux joueurs et à leurs proches, sept jours sur sept, de 8 heures à 2 heures, au tarif habituel. L'échange reste confidentiel. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues reçoivent les joueurs et leurs proches : thérapies en ligne gratuites, groupes de parole, conseils sociaux et financiers. L'entourage peut appeler aussi. sosjoueurs.org

Evalujeu

Cet outil d'auto-évaluation aide à situer votre pratique et recense tous les services d'aide disponibles en France. L'Autorité nationale des jeux le recommande. evalujeu.fr

Est-ce encore un loisir ?

Plus tôt vous nommez ce qui cloche, plus il est simple de reprendre la main : un plafond posé avant de jouer, ou une pause, suffit souvent comme premier pas.

Voici des situations concrètes qui reviennent souvent chez les joueurs inquiets.

Vous misez plus que le montant prévu.
Vous jouez pour oublier une contrariété.
Vous cachez vos parties à vos proches.
Vous tentez de rattraper une perte.
Le jeu grignote votre budget de la semaine.
Vous pensez au jeu en dehors des parties.
Vous vous sentez tendu quand vous ne jouez pas.

Le doute s'installe

Que faire quand le jeu déborde ?

Utile à l'instant où une question sur les limites ou une exclusion vous revient en tête.

Mon frère joue trop, comment l'aider sans le braquer ?+

Au moment où un proche s'isole ou emprunte de l'argent pour jouer, un soutien extérieur devient utile. Joueurs Info Service écoute aussi les familles, anonymement, tous les jours de 8 h à 2 h. SOS Joueurs propose aux proches des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers.

Mon auto-exclusion chez Kitsune bloque-t-elle aussi les autres casinos ?+

À l'instant où vous activez l'auto-exclusion temporaire, elle ne couvre que votre compte Kitsune Casino : non, les autres casinos restent accessibles. Pour bloquer tous les opérateurs agréés en France, c'est l'interdiction volontaire de jeux de l'ANJ qu'il faut demander, pour trois ans au minimum.

Pourquoi me demande-t-on une pièce d'identité à l'inscription ?+

À l'ouverture du compte, la vérification de l'âge fait partie du parcours : les jeux d'argent sont réservés aux personnes de 18 ans et plus. La pièce d'identité demandée sert à confirmer votre âge et votre nom. Aucun compte de mineur n'est admis.

Que se passe-t-il si je change d'avis pendant mon auto-exclusion ?+

Une fois la période choisie, rien ne la raccourcit : l'auto-exclusion court jusqu'au bout et ne se lève pas sur demande. Ce blocage vous protège même les jours où l'envie de rejouer revient plus fort.

Je veux arrêter pour de bon : comment faire fermer mon compte ?+

Quand vous voulez tout arrêter, un message à [email protected] suffit : il demande la fermeture définitive du compte, sans retour possible. Dès réception, l'équipe du support traite la demande. Contrairement à une pause, cette sortie n'a pas de date de fin.