Vous attendez votre retrait

Kitsune Casino: Avant la vérification, un retrait en attente ; après, un paiement lancé

Cette vérification répond à l'obligation de notre licence : elle prend 51 heures, une fois pour toutes.

Lancer la vérification

Licence réglementéeAutorisé par l'Anjouan Offshore Finance Authority sous la licence ALSI-350563

Tout savoir d'un coup

Avant la vérification, après la vérification

Ce tableau vous donne les six réponses que tout le monde cherche d'abord.

Qui vérifie

Kitsune Casino LLC

Sous quelle licence

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-350563

Durée du contrôle

51 heures

Moment obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait

Questions

[email protected]

Âge minimum

18+

Vous envoyez vos pièces

Votre parcours jusqu'au feu vert

Un dossier refusé fait surtout perdre du temps : voici comment éviter le second envoi.

Où trouver la liste ?

Ouvrez la rubrique vérification depuis votre compte : elle affiche les pièces attendues et l'avancement de votre dossier. Vérifiez que votre nom et votre adresse y sont identiques à ceux de vos papiers.

Quatre coins, zéro reflet

Envoyez d'abord votre pièce d'identité, les quatre coins visibles et sans reflet. Un scan ou une photo nette suffit, du moment que les mentions restent lisibles.

Déclarez votre moyen de paiement

Déclarez le moyen de paiement qui servira à vos retraits : il doit être à votre nom. Une carte ou un portefeuille au nom d'un proche ne passera pas.

Vous attendez le feu vert

Gardez l'œil sur votre boîte mail et sur la messagerie de votre compte : une pièce manquante vous est signalée. Comptez 51 heures au total, sans démarche supplémentaire de votre part.

Vous préparez l'envoi

Avant l'envoi, après l'envoi

Ce tableau calme la question la plus fréquente : quelle pièce prouve quoi exactement.

Pièce d'identité

Ce qu'il prouve: Votre identité et votre âge; Ce qui doit apparaître: Photo nette, quatre coins visibles, aucune zone cachée

Justificatif de domicile

Ce qu'il prouve: Votre adresse déclarée; Ce qui doit apparaître: Votre nom et votre adresse lisibles, document récent

Relevé bancaire

Ce qu'il prouve: Le compte et le moyen de paiement utilisés; Ce qui doit apparaître: Titulaire, coordonnées et période clairement visibles

Pièce d'identité, en selfie

Ce qu'il prouve: Que la personne est bien la titulaire; Ce qui doit apparaître: Visage dégagé et document tenu à la main

Votre premier retrait et les deux autres cas

Le retrait qui attend. L'argent gagné reste bloqué tant que votre dossier n'est pas validé : c'est à ce moment que la pièce d'identité, le justificatif de domicile et le relevé bancaire sont réclamés.

Écart entre profil et papiers. Un nom mal orthographié ou une adresse différente entre le compte et la pièce suffit à suspendre l'examen : on vous redemande alors les documents cohérents avec votre profil.

Le plafond change, le dossier reprend. Une hausse de plafond change votre profil de joueur : le service vérification reprend le dossier pour confirmer votre identité avant d'appliquer le nouveau plafond.

Une vérification qui protège votre argent

Notre licence ALSI-350563, délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority, impose de savoir d'où vient l'argent joué. Rien ne vous vise personnellement : cette demande est une procédure standard de lutte contre le blanchiment, appliquée à tous les joueurs dans la même situation. Vous fournissez simplement des pièces, nous les examinons.

Le nombre de pièces varie selon le dossier ; voici les documents que la vérification peut réclamer.

Le bulletin de salaire du mois
L'avis d'imposition le plus récent
Le relevé de votre compte bancaire
Le justificatif de votre épargne
L'acte de vente d'un bien

Votre document est revenu : voici pourquoi

Une facture trop vieille. Un justificatif de domicile trop ancien ne prouve plus où vous vivez aujourd'hui, donc il est écarté sans autre forme de procès. Commandez une facture de moins de trois mois Renvoyez un document daté récemment

Votre profil face à la pièce. L'adresse, la date de naissance ou un nom différent de ceux du compte suffit : le service ne peut pas rattacher la pièce à votre profil. Comparez la pièce avec vos données inscrites Signalez l'écart avant de renvoyer

La photo que l'on recadre. Un fichier retouché ou recadré perd sa valeur de preuve, puisqu'on ne voit plus les bords ni les mentions d'origine. Reprenez la photo en entier, sans retouche Gardez les quatre bords visibles

Sept questions clés

Réponses nettes, sans détour

Chez Kitsune Casino, chaque question trouve sa réponse en quelques lignes, sans jargon ni détour.

J'ai changé de nom, que faire pour la vérification ?+

Dès que votre nom change, prévenez l'équipe de vérification. Joignez un justificatif de changement de nom à votre pièce d'identité. Le compte doit rester à votre nom réel.

Mes documents d'identité sont-ils protégés sur le site ?+

Oui. Vos fichiers passent par un chiffrement TLS 1.3, et seules les personnes qui instruisent votre dossier y accèdent. Votre pièce d'identité ne sert qu'à valider votre compte.

Pourquoi ma pièce d'identité a-t-elle été refusée ?+

Votre document a été refusé : la cause est indiquée dans le message reçu. Le plus souvent, la pièce est périmée ou la photo coupe un bord. Renvoyez une version nette et complète, la nouvelle analyse suit son cours.

Le contrôle prend combien de temps, en pratique ?+

Comptez 51 heures en moyenne pour un dossier complet. Un fichier lisible et un nom identique partout raccourcissent l'attente. Vous recevez un message dès que la vérification est terminée.

À quel moment le contrôle est-il demandé ?+

La licence exige un contrôle au plus tard avant votre premier retrait. Kitsune Casino peut aussi le demander dès l'inscription ou dès le premier dépôt. Prévoyez donc vos pièces avant de vouloir encaisser.

Quel organisme contrôle l'activité de Kitsune Casino ?+

L'Anjouan Offshore Finance Authority, sous le numéro ALSI-350563. Cette autorité encadre aussi les contrôles d'identité et de provenance des fonds. Le numéro figure dans les mentions légales du site.

Je peux envoyer mes documents depuis mon téléphone ?+

Oui, l'envoi depuis un mobile est prévu. Une photo prise au téléphone convient si le texte reste lisible. Évitez les captures d'écran et les fichiers compressés.